Gespräche erfolgreich führen – Grundlagen der Kommunikation
Themenschwerpunkte
• Kommunikationsmodelle: 4-Ohren-Modell (z. B. Schulz von Thun), verbale und nonverbale Kommunikation
• Selbstwahrnehmung und Reflexion des eigenen Gesprächsstils
• Aktives Zuhören und Fragetechniken
• Strukturierte Gesprächsführung: Einleitung, Hauptteil, Abschluss
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern und Konflikten
• Praktische Übungen: Gesprächssimulationen, Rollenspiele
• Strategien zur Umsetzung und Transfer in den beruflichen Alltag
Methodik
- Interaktive Kurzvorträge & Theorieimpulse
- Praxisnahe Übungen, Rollenspiele und Simulationen
- Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch
- Selbstreflexion
- Peer-Feedback und praktische Transferaufgaben
Lernmittel
Veranstaltungsunterlagen. Für die Teilnahme benötigen Sie lediglich ein audiovisuell fähiges Endgerät (Mikrofon und Kamera).
Zielgruppe
• Mitarbeitende, Teamleiterinnen und Teamleiter, Führungskräfte
• Alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten im beruflichen Umfeld verbessern wollen
• Keine Vorkenntnisse erforderlich
Preis
740 € zzgl. MwSt.
Teilnehmerbeschränkung
15 Personen
Dauer
2 Tage (9.00 - 16.00 Uhr)
Ort / Termin
Hamburg (Zuschlag Präsenzveranstaltung 120,00 Euro) am 14.10.2026 bis 15.10.2026
Hamburg (Zuschlag Präsenzveranstaltung 120,00 Euro) am 31.05.2027 bis 01.06.2027
Hamburg (Zuschlag Präsenzveranstaltung 120,00 Euro) am 08.12.2027 bis 09.12.2027
Inhouse auf Anfrage