Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung: (Geschäfts-) Prozessoptimierung als Führungsaufgabe und Bestandteil der Organisationsentwicklung
Prozesse vorbereiten, beschreiben, optimieren und kontinuierlich verbessern – kurz Prozessmanagement – wird in der öffentlichen Verwaltung zunehmend als Führungsaufgabe verstanden […]